Tierklinik Masans

Diese wunderbaren Menschen haben unseren Hund gerettet, nachdem er von einem Pitbull schwer gebissen wurde. Die Unterstützung, die unser Hund erhielt, war von höchstem Niveau und voller Herz. Wir sind unendlich dankbar. Herzlichen Dank an das Team der Tierklinik Masans! ❤️

Wir sind mit Max, unserem Rauhaardackel nach Chur in die Tierklinik Masans aufgrund seines Bandscheibenvorfalls. Herr Damur wirkte sehr professionell und hat sich im Vergleich zu anderen Tierärzten auch wirklich ein Bild von seinem Zustand gemacht, anstatt nur halbherzig abgetastet und eine schwammige Diagnose überliefert. Nach der Operation hatten wir wieder unseren alten Max, mit Lebensfreude und Energie. Auch jede von den Mitarbeiterinnen in der Tierklinik hat sich persönlich verabschiedet und uns das Gefühl gegeben, das Max nirgends besser aufgehoben gewesen wäre. Auch die Rechnung war natürlich dementsprechend hoch, aber alles wurde immer sehr transparent kommuniziert und am Schluss auch mit einer sauberen Aufstellung abgerechnet. Ich habe einige Rezessionen gelesen und kann den Unmut leider nicht verstehen. Von A-Z der professionellste, herzlichste und transparenteste Tierarzt-Besuch von uns. Professionalität hat halt seinen Preis. Danke an das ganze Team - Max würde am liebsten schon wieder rennen und alles mögliche machen, seine Lebensfreude ist dank euch wieder zurück. Kerim + Sam

Erfahrung mit der Tierklinik Masanas – enttäuschend und nicht nachvollziehbar Leider mussten wir mit unserem geliebten Kater (Hauskatze) eine sehr enttäuschende und belastende Erfahrung in der Tierklinik Masanas machen. Bereits am Sonntag, 23.03.2025, brachten wir ihn mit einer Kopfverletzung in die Klinik. Obwohl er blutete und offensichtlich Schmerzen hatte, wurde er lediglich mit Schmerztropfen versorgt. Uns wurde gesagt, man könne nichts weiter tun – eine für uns völlig unverständliche Aussage angesichts seines Zustands. Hinzu kam, dass die Klinik telefonisch nicht erreichbar war. Uns wurde später erklärt, dass gewisse Mobilfunkanbieter (in unserem Fall Swisscom) angeblich die Nummer nicht durchstellen. In einer Notfallsituation ist dies absolut inakzeptabel. Am darauffolgenden Donnerstagmorgen verschlechterte sich der Zustand unseres Katers dramatisch, weshalb wir erneut die Klinik aufsuchten. Er wurde sofort in ein Sauerstoffzelt gelegt. Uns wurde gesagt, es stehe sehr schlecht um ihn – allerdings wurde nicht offen kommuniziert, dass eine Erlösung notwendig wäre. Trotz unseres ausdrücklichen Wunsches, im Falle einer Einschläferung dabei zu sein, wurde dieser Schritt ohne unser Wissen und ohne unsere Anwesenheit durchgeführt. Die Art der Kommunikation war insgesamt mangelhaft und für uns emotional sehr belastend. Was die finanzielle Abwicklung betrifft, bleibt für uns ebenfalls vieles unklar. Bereits am Sonntag bezahlten wir ca. CHF 300.– in bar, am Donnerstag weitere CHF 280.–. Später folgte dennoch eine zusätzliche Rechnung von über CHF 600.–. Eine transparente und nachvollziehbare Kostenaufstellung erhielten wir bis heute nicht. Nach dieser Erfahrung bleibt bei uns der Eindruck zurück, dass wirtschaftliche Interessen mitunter über das Wohl der Tiere gestellt werden. Auch viele andere Online-Bewertungen scheinen diesen Eindruck zu bestätigen – vor allem in Bezug auf die Kommunikation mit Tierhaltern und den Umgang mit Notfällen. Für uns steht fest: Wir werden diese Klinik künftig meiden – nicht nur aus emotionalen Gründen, sondern auch aus Verantwortung gegenüber anderen Tierhaltern, die ihr Tier in einer solchen Situation in guten Händen wissen möchten.

Die Tierklinik in Masans Chur hatte sich sehr freundlich und liebevoll um meine alte Katze gekümmert , Das einschläfern meiner Katze wurde sehr würdevoll behandelt ich konnte in Ruhe Abschied nehmen von meiner Katze ,vielen Dank für so eine tolle Erfahrung beim Tierarzt , auch die liebevolle Betreuung als ich die Katze einäschern lies und sie abholen konnte Die Klinik ist zum empfehlen

Abzocke!! Einzig die TPA sind super nett und einfühlsam, deshalb 1 Stern. Der Hund wird zum Blut abnehmen einfach mitgenommen und man darf als Halter nicht dabei sein. Meine Hündin kam jedesmal total verstört zurück. Wenn man anruft für einen Termin (KEIN Notfall), bieten sie an, am gleichen Tag zu kommen, um CHF 50.-- "same day" zu verrechnen. Das wird einem jedoch vorher verschwiegen. Aber der Gipfel der Abzocke war, als ich die Krankenakte meiner Hündin anforderte, weil wir den TA gewechselt haben. Zusammen mit den Unterlagen kam tatsächlich eine Rechnung über sage und schreibe CHF 67.10!! für die Krankenakte. Das ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten... Zumal wir im Laufe der letzten 3 Jahre viel Geld in dieser Klinik gelassen haben. Schade.

Sehr gute Betreuung duch immer motiviertes Personal.

Gehe mit allen hunden in die klinik war immer sehr zufrieden nettes personal fühle mich gut aufgehoben kann den tierarzt wählen dem man vertraut