Clinique de Carouge

Mon beau-pere qui a séjourner ici m'a raconter qu'il a fait tomber une carafe d'eau et l'infirmière lui a demander de nettoyer. Il lui a dit qu'il aurait bien voulu mais que malheureusement il a des vertiges quand il se baisse et elle lui a répondu " Je vais le faire alors". Si cette personne ne souhaite pas travailler dans le médical il serait temps pour elle de changer de métier. Nous ne voulons pas d'histoire nous avons juste été un peu choqué.

Je me rends compte en lisant les avis précédent que beaucoup de choses concordent avec mon passage aux urgences la semaine dernière. Je suis arrivée pratiquement à l'ouverture 7h50 et devant moi 1 seule personne [vacances scolaires]. Je suis sortie 3 heures plus tard 2 heures d'attente en salle puis 1 heure dans le box, à se demander si on nous a oublié, sans compter qu'on les entend parler et rires et pas du tout entrain de consulter qui que se soit, pas très professionnel tout ça et je me rends compte que cette situation est souvent relevée dans les commentaires. Cela n'est pas très sérieux, je peux comprendre que des gens abusent des urgences pour un oui ou un non mais on ne fait pas attendre les gens sans raisons. J'émets des doutes que le médecin était présent à l'ouverture d'où l'attente. On peut donc expliquer aussi les raisons aux patients de la longue attente. Des fois la patience a aussi ses limites surtout quand cela n'est pas du tout justifié. Je suis plutôt compréhensive en étant aussi dans le milieu médicale et ne suis pas de celle qui va encombrer les urgences pour un rien. J'espère que mon avis servira à améliorer la prise en charge des futurs patients, sinon la réception rien à dire ni l'infirmière qui fait le tri à l'arrivée. A bon entendeur

Mon fils a été ausculté par la Dresse Abosaleh (dermatologie), mais quelle douceur incroyable… franchement merci infiniment pour votre accueil ! La secrétaire était un peu froide au début mais sur la fin ça allait mieux (seul petit bémol ça contrebalance avec la gentillesse du Dr).

Hi All, I was in the clinique this morning at 7:30 there was a lady already waiting out side but she left at 7:45 because the door was close. I was received by a nurse passed 8:00 when a Lab guy came and knowked on the windows. The doctor i had was very unprofessional. I never had a desagréable doctor in my whole life. I stopped my consultancy in the middle because i didn't trust this doctor and left the clinique. I am going to write the Direction only if they want to have business they should react to improve the image.

Dermatologie, Mme Abosaleh. Je n'ai jamais eu de retard à aucun rendez-vous chez elle, et cela fait plusieurs années que j'étais un de ses patients, ceci alors que j'ai souvent dû attendre en salle d'attente 10, 20, 30 minutes voire plus au-delà de l'heure de rendez-vous. Et la seule fois ou effectivement j'ai du retard (20', merci le trafic et les travaux de Carouge de cet été 2025) à un rendez-vous prévu pour une durée d'une heure, l'assistante me refuse ne serait-ce que le fait de rencontrer Mme Abosaleh, qui semble-t-il n'était donc même plus là, alors qu'il restait encore 40' de rendez-vous... Mais ce n'est pas tout, après échange d'emails, j'apprends qu'on va me facturer ce rendez-vous manqué, car "c'est l'usage", deux poids deux mesures? Sur le principe je m'oppose, mais je constate ce jour qu'en plus de faire la sourde oreille à mes arguments, Mme Abosaleh me facture effectivement 60.-. Je vais payer car ce n'est pas ça le problème, c'est le principe. Franchement, un brin de bon sens ou d'humilité ferait du bien à cette dame qui de mon point de vue en manque cruellement. Ou alors ce serait de la pingrerie, ce qui serait pire. Bref, content de ne plus avoir affaire à elle.

J'arrive en salle d'attente, il n'y a qu'une seule personne qui attend. 5 autres personnes arrivent dans les 5 minutes qui suivent. 2 heures plus tard nous sommes toujours là à patienter dans la salle d'attente, personne n'a été pris en charge à part une personne agée ayant des symptomes assez graves. Je dois alors partir parce que je ne peux malheureusment pas me permettre de passer plus de temps à attendre. J'apprends alors que la personne qui était déjà là quand je suis arrivé attendait déjà depuis 3 heures quand je suis arrivé. Elle a attendu là 5 heures sans être prise en charge, et je ne sais même pas s'ils se sont occupés d'elle plus tard étant donné que j'ai du partir. C'est inadmissible de faire face à autant d'inactivité lorsqu'on se présente aux urgences. Je me suis déjà présenté plusieurs fois ici et j'ai toujours été satisfait, mais je ne peux m'empêcher de laisser cet avis devant tant d'incompétence et d'inutilité

Je me présente au urgences, l'infirmière qui me prend en soins se permet de minimiser mes inquiétudes en disant que c'est 'ridicule de venir aux urgences pour cela'. En tant que patient, je souhaite être rassurer et non qu'on me minimise mes préoccupations. Je ne recommande absolument pas.